Pasar al contenido principal
Coope Ande Movil

Coope Ande Móvil

¿Qué es Coope Ande Móvil?

Es una aplicación  amigable y segura que Coope Ande pone a tu disposición para que hagás tus trámites de manera fácil, rápida y segura, así como una variedad de servicios que te permitirán sacar provecho de las ventajas que la tecnología brinda, a través de un dispositivo móvil con conexión a internet.

Ha sido diseñada para sus dispositivos móviles tanto del sistema operativo IOS como el sistema operativo Android y podés descargarla de forma gratuita en sus respectivas tiendas: App Store (iPhone), App Gallery (Huawei) o Play Store (Android).

La app Coope Ande Móvil se utiliza con tu misma contraseña de Coope Ande en Línea.

Importante: Recordá que Coope Ande nunca te solicitará información confidencial como: claves, usuarios, números de cuentas o similares por ningún medio, ya sea verbal, telefónico o correo electrónico. 

Encontranos en:

playstore
appstore
appgallery

 

¿Cuáles servicios están disponibles?

*Ubicación y consulta de nuestras agencias por medio de geolocalización.

*Opción de registrarte en la fila y ahorrar tiempo si requerís visitar una agencia.

*Consulta del tipo de cambio del dólar.

*Calculadoras para proyectar cuotas de crédito o ahorros.

*Consulta de saldos y transacciones de las cuentas de ahorro (colones y dólares).

*Consulta de préstamos y pagos de cuotas.

*Acceso desde la app a redes sociales y a llamada a Contact Center.

*Pago de tarjetas de crédito de Coope Ande (propias y terceros).

Servicios transaccionales

*Cambio de contraseña.

*Transferencias entre cuentas de Coope Ande (propias y de terceros).

*Transferencias hacia otras entidades financieras por medio de SINPE.

*Transferencias por medio de SINPE Móvil.

*Pago de servicios públicos y privados.

*Pago de tarjetas de crédito de Coope Ande (propias y terceros).

*Proyección de cuotas de crédito o ahorros por medio de nuestras calculadoras. 

De las transferencias

Los montos máximos permitidos por día son:

*Entre cuentas de la Cooperativa: Hasta 5, 000,000.00 (cinco millones de cólones) o el equivalente en dólares. Con servicio de compra y venta de divisas si se requiere.

*Desde y Hacia otras instituciones financieras por medio de SINPE: Hasta ₡4, 500,000 y $9,500.  Este es el único servicio de la página que cobra comisión ya que se da intermediación a través de la plataforma de SINPE.

*Hasta ₡100 000 sin comisión a través de SINPE MOVIL

Los montos están sujetos a los cambios que Coope Ande determine convenientes.

¿Cómo se ingresa al servicio?

Para acceder a Coope Ande Móvil, debés descargar la aplicación de forma gratuita en App Store (iPhone), App Gallery (Huawei) o Play Store (Android).

Cuando ya la tengás instalada en tu dispositivo solamente hacés clic en el ícono de la aplicación e ingresás tu usuario y contraseña.

¿Cuáles son las consideraciones de la clave de acceso?

*La clave de acceso es de uso personal, memorizála. Es la misma para ingresar a Coope Ande en Línea.

*La clave debe contener como mínimo una longitud de ocho caracteres que deben incluir: al menos tres letras (respeta el uso de mayúsculas o minúsculas), al menos un número y al menos un carácter especial (.,#$%@-).

*Si ingresás incorrectamente la clave, por tu seguridad se bloqueará al tercer intento fallido.

*Si bloqueás u olvidás tu clave, deberás ingresar a Coope Ande en Línea, dirigirte al botón que dice “¿Olvidó su clave?” y seguir las instrucciones para restablecer una nueva contraseña. Este servicio está habilitado para un uso máximo de 3 veces en el día y 4 en el mes.

*Para ingresar por primera vez a Coope Ande en Línea, tenés que solicitar en cualquiera de nuestras agencias tu clave de acceso. Recordá que tu clave será la misma para Coope Ande Móvil y Coope Ande en Línea.

¿Cuáles son las recomendaciones de seguridad?

*Descargá la aplicación únicamente de las tiendas oficiales de según el modelo de dispositivo que tengás: App Store (iPhone), App Gallery (Huawei) o Play Store (Android).

*Tu sesión expirará al cumplir 5 minutos sin actividad.

*No te conectés desde equipos que no conozcás, ni utilicés conexiones públicas a internet inalámbrico.

*Cuando terminés de utilizar la aplicación, desconectáte tocando el botón “Cerrar Sesión”, ubicado en el menú de la app.

*No compartás con terceros los mecanismos de validación (PIN) de la aplicación.

*Aprovechá que podés hacer transacciones en tiempo real y podés mantener en tus tarjetas los saldos que considerés apropiados.

*Coope Ande nunca te solicitará por ningún medio la información de tus claves personales para ningún tipo de actualización de información. 

*Instalá una aplicación de antivirus en tu teléfono inteligente.

*Mantené tus datos actualizados en la Cooperativa.

¿Qué características debe tener el dispositivo que utilicés?

  • Aseguráte de utilizar dispositivo con antivirus actualizado y con cortafuegos (firewall en inglés) activo.
  • Descargá la aplicación únicamente de las tiendas oficiales de según el modelo de dispositivo que tengás: App Store (iPhone), App Gallery (Huawei) o Play Store (Android) y mantenela actualizada.
  • Si tu dispositivo móvil es Android, a partir de la versión 6 deberás configurar la aplicación Coope Ande Móvil con el permiso para usar tu ubicación y teléfono.

Cualquier consulta, hacénosla saber en cualquier de nuestras Agencias Regionales, al Contact Center 2243-0303 o escribinos a info@coopeande1.com ¡Será un gusto atenderte!