Coope Ande Móvil
¿Qué es Coope Ande Móvil?
Es una aplicación amigable y segura que Coope Ande pone a tu disposición para que hagás tus trámites de manera fácil, rápida y segura, así como una variedad de servicios que te permitirán sacar provecho de las ventajas que la tecnología brinda, a través de un dispositivo móvil con conexión a internet.
Ha sido diseñada para sus dispositivos móviles tanto del sistema operativo IOS como el sistema operativo Android y podés descargarla de forma gratuita en sus respectivas tiendas: App Store (iPhone), App Gallery (Huawei) o Play Store (Android).
La app Coope Ande Móvil se utiliza con tu misma contraseña de Coope Ande en Línea.
Importante: Recordá que Coope Ande nunca te solicitará información confidencial como: claves, usuarios, números de cuentas o similares por ningún medio, ya sea verbal, telefónico o correo electrónico.
Encontranos en:
¿Cuáles servicios están disponibles?
*Ubicación y consulta de nuestras agencias por medio de geolocalización.
*Opción de registrarte en la fila y ahorrar tiempo si requerís visitar una agencia.
*Consulta del tipo de cambio del dólar.
*Calculadoras para proyectar cuotas de crédito o ahorros.
*Consulta de saldos y transacciones de las cuentas de ahorro (colones y dólares).
*Consulta de préstamos y pagos de cuotas.
*Acceso desde la app a redes sociales y a llamada a Contact Center.
*Pago de tarjetas de crédito de Coope Ande (propias y terceros).
Servicios transaccionales
*Cambio de contraseña.
*Transferencias entre cuentas de Coope Ande (propias y de terceros).
*Transferencias hacia otras entidades financieras por medio de SINPE.
*Transferencias por medio de SINPE Móvil.
*Pago de servicios públicos y privados.
*Pago de tarjetas de crédito de Coope Ande (propias y terceros).
*Proyección de cuotas de crédito o ahorros por medio de nuestras calculadoras.
De las transferencias
Los montos máximos permitidos por día son:
*Entre cuentas de la Cooperativa: Hasta 5, 000,000.00 (cinco millones de cólones) o el equivalente en dólares. Con servicio de compra y venta de divisas si se requiere.
*Desde y Hacia otras instituciones financieras por medio de SINPE: Hasta ₡4, 500,000 y $9,500. Este es el único servicio de la página que cobra comisión ya que se da intermediación a través de la plataforma de SINPE.
*Hasta ₡100 000 sin comisión a través de SINPE MOVIL
Los montos están sujetos a los cambios que Coope Ande determine convenientes.
¿Cómo se ingresa al servicio?
Para acceder a Coope Ande Móvil, debés descargar la aplicación de forma gratuita en App Store (iPhone), App Gallery (Huawei) o Play Store (Android).
Cuando ya la tengás instalada en tu dispositivo solamente hacés clic en el ícono de la aplicación e ingresás tu usuario y contraseña.
¿Cuáles son las consideraciones de la clave de acceso?
*La clave de acceso es de uso personal, memorizála. Es la misma para ingresar a Coope Ande en Línea.
*La clave debe contener como mínimo una longitud de ocho caracteres que deben incluir: al menos tres letras (respeta el uso de mayúsculas o minúsculas), al menos un número y al menos un carácter especial (.,#$%@-).
*Si ingresás incorrectamente la clave, por tu seguridad se bloqueará al tercer intento fallido.
*Si bloqueás u olvidás tu clave, deberás ingresar a Coope Ande en Línea, dirigirte al botón que dice “¿Olvidó su clave?” y seguir las instrucciones para restablecer una nueva contraseña. Este servicio está habilitado para un uso máximo de 3 veces en el día y 4 en el mes.
*Para ingresar por primera vez a Coope Ande en Línea, tenés que solicitar en cualquiera de nuestras agencias tu clave de acceso. Recordá que tu clave será la misma para Coope Ande Móvil y Coope Ande en Línea.
¿Cuáles son las recomendaciones de seguridad?
*Descargá la aplicación únicamente de las tiendas oficiales de según el modelo de dispositivo que tengás: App Store (iPhone), App Gallery (Huawei) o Play Store (Android).
*Tu sesión expirará al cumplir 5 minutos sin actividad.
*No te conectés desde equipos que no conozcás, ni utilicés conexiones públicas a internet inalámbrico.
*Cuando terminés de utilizar la aplicación, desconectáte tocando el botón “Cerrar Sesión”, ubicado en el menú de la app.
*No compartás con terceros los mecanismos de validación (PIN) de la aplicación.
*Aprovechá que podés hacer transacciones en tiempo real y podés mantener en tus tarjetas los saldos que considerés apropiados.
*Coope Ande nunca te solicitará por ningún medio la información de tus claves personales para ningún tipo de actualización de información.
*Instalá una aplicación de antivirus en tu teléfono inteligente.
*Mantené tus datos actualizados en la Cooperativa.
¿Qué características debe tener el dispositivo que utilicés?
- Aseguráte de utilizar dispositivo con antivirus actualizado y con cortafuegos (firewall en inglés) activo.
- Descargá la aplicación únicamente de las tiendas oficiales de según el modelo de dispositivo que tengás: App Store (iPhone), App Gallery (Huawei) o Play Store (Android) y mantenela actualizada.
- Si tu dispositivo móvil es Android, a partir de la versión 6 deberás configurar la aplicación Coope Ande Móvil con el permiso para usar tu ubicación y teléfono.
Cualquier consulta, hacénosla saber en cualquier de nuestras Agencias Regionales, al Contact Center 2243-0303 o escribinos a info@coopeande1.com ¡Será un gusto atenderte!
